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服務(wù)支持
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客戶服務(wù)

      堅持把公司業(yè)務(wù)作為優(yōu)化服務(wù)的重中之重,不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)架構(gòu)、服務(wù)方式。以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以重點項目為抓手,以提升公司客戶綜合貢獻度為核心,集中高層次力量發(fā)展公司業(yè)務(wù)重點項目,整合公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源,不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,加快公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐,全面提升管理服務(wù)水平。

服務(wù)宗旨

     在需要安全的時代,紅光達愿以開放的心態(tài),專注夜視領(lǐng)域,為您的需求提供個性化的解決方案。我們秉承團隊、誠信、創(chuàng)新的精神,立足光電、 服務(wù)安防,讓我們的“視”界變得更遠(yuǎn)、更清晰!

技術(shù)支持與服務(wù)

     最短響應(yīng)時間、溝通協(xié)調(diào)、陪同驗收、現(xiàn)場安裝調(diào)試、系統(tǒng)升級服務(wù)。

電話支持

     專業(yè)的技術(shù)咨詢,以最快的速度解決客戶問題,并提供全天候、無周末、1小時響應(yīng)服務(wù)。

現(xiàn)場維護

     遠(yuǎn)程無法解決的問題,會派遣工程師攜帶工具到現(xiàn)場維護,響應(yīng)時間為路途時間。

設(shè)備維修服務(wù)

    免費維護期現(xiàn)場維護和更換服務(wù);保修期內(nèi)保修和保養(yǎng)服務(wù);過保修期優(yōu)惠維修

以顧客為中心:

1 、 紅光達價值是以滿足顧客需求為核心,以視顧客為上帝和衣食父母,因此我們的全部工作必須圍繞“以顧客為中心”展開。

2 、顧客分為內(nèi)部和外部顧客,兩者理念相同,針對企業(yè)內(nèi)部顧客,我們必須遵照企業(yè)內(nèi)部顧客關(guān)系圖,以全心全意服務(wù)于顧客,真正以顧客為中心、為出發(fā)點、落腳點,才能充分體現(xiàn)以顧客為中心而不僅僅是一句口號。